POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Seguros Kairós reconoce la importancia de la protección de los datos personales de los titulares. La presente política tiene como objetivo describir las prácticas que seguimos para recopilar, utilizar, tratar y proteger la información personal que obtenemos a través de la prestación de nuestros productos y servicios.
1. IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DE SEGUROS KAIRÓS COMO RESPONSABLE DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.
Nombre de la organización: AGENCIA ASESORA PRODUCTORA DE SEGUROS KAIROS, SEGKAIROS S.A.
RUC: 0691785761001
Domicilio: RIOBAMBA, CARABOBO 23-30 Y VELOZ
Teléfono: 0963526260
Correo electrónico: seguros@seguroskairos.com
Forma de contacto en caso de tener dudas sobre la política.
2. TITULARES, TIPOS DE DATOS PERSONALES TRATADOS, FINALIDAD, BASE DE LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN.
TITULAR
FINALIDAD
BASE LEGITIMADORA
Clientes
Gestionar la contratación y ejecución de los contratos de seguro.
Art. 7, N.5.- Para la ejecución de medidas precontractuales a petición del titular o para el cumplimiento de obligaciones contractuales perseguidas por el responsable del tratamiento de datos personales, encargado del tratamiento de datos personales o por un tercero legalmente habilitado.
Clientes
Gestionar cobros y pagos
Atender consultas y reclamos
Marketing directo
Art. 7, N.5.- Para la ejecución de medidas precontractuales a petición del titular o para el cumplimiento de obligaciones contractuales perseguidas por el responsable del tratamiento de datos personales, encargado del tratamiento de datos personales o por un tercero legalmente habilitado.
Potencial Cliente
Análisis de riesgo
Gestión de contacto
Art. 7, N.5.- Para la ejecución de medidas precontractuales a petición del titular o para el cumplimiento de obligaciones contractuales perseguidas por el responsable del tratamiento de datos personales, encargado del tratamiento de datos personales o por un tercero legalmente habilitado.
Potencial Cliente
Envío de publicidad
Art. 7, N.1.- Por consentimiento del titular para el tratamiento de sus datos personales, para una o varias finalidades especificas.
Trabajador
Selección
Contratación
Art. 7, N.5.- Para la ejecución de medidas precontractuales a petición del titular o para el cumplimiento de obligaciones contractuales perseguidas por el responsable del tratamiento de datos personales, encargado del tratamiento de datos personales o por un tercero legalmente habilitado.
Trabajador
Prevención de riesgos laborales
Art. 7, N.2.- Que sea realizado por el responsable del tratamiento en cumplimiento de una obligación legal.
Trabajador
Salud ocupacional
Gestión de beneficios sociales
Gestión de la relación laboral
Art. 7, N.5.- Para la ejecución de medidas precontractuales a petición del titular o para el cumplimiento de obligaciones contractuales perseguidas por el responsable del tratamiento de datos personales, encargado del tratamiento de datos personales o por un tercero legalmente habilitado.
Proveedores o Representantes de Proveedores
Selección de proveedores
Contratación de Proveedores
Administración de Proveedores
Art. 7, N.5.- Para la ejecución de medidas precontractuales a petición del titular o para el cumplimiento de obligaciones contractuales perseguidas por el responsable del tratamiento de datos personales, encargado del tratamiento de datos personales o por un tercero legalmente habilitado.
Terceros
Gestión de Beneficios Sociales
Art. 7, N.2.- Que sea realizado por el responsable del tratamiento en cumplimiento de una obligación legal.
Terceros
Gestión de Beneficios o coberturas de Seguros
Art. 7, N.5.- Para la ejecución de medidas precontractuales a petición del titular o para el cumplimiento de obligaciones contractuales perseguidas por el responsable del tratamiento de datos personales, encargado del tratamiento de datos personales o por un tercero legalmente habilitado.
Los datos personales serán conservados mientras se mantenga las finalidades de tratamiento antes señaladas y se gestionará su retención en caso de ser necesario por el tiempo máximo de prescripción de las acciones administrativas o jurisdiccionales a las que hubiere lugar y se encuentren relacionadas con el tratamiento de los datos personales
3.COOKIES Y COMO LAS GESTIONAMOS
Los sitios web y aplicativos administradas por la SEGUROS KAIRÓS, instalan cookies en tus dispositivos para recopilar y utilizar que incluye dirección IP, tipo de navegador, el idioma, tiempos de acceso, direcciones de sitios web y preferencias, para conocer más sobre la forma en que utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento y cómo se pueden gestionar, puede revisar nuestra Política de Cookies.
4.TRANSFERENCIAS Y COMUNICACIONES DE DATOS PERSONALES.
SEGUROS KAIRÓS no realiza transferencias internacionales de datos personales, no obstante, de ejecutarlo exigirá a los terceros a quienes se transfieran sus datos personales el cumplimiento de estándares adecuados de confidencialidad, protección y seguridad de los mismos, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales
5.SEGURIDAD.
La protección de tus datos personales es una prioridad para Seguros Kairós. Por ello, hemos establecido un sólido marco de seguridad que abarca tanto aspectos tecnológicos como organizacionales. Utilizamos tecnologías avanzadas para proteger la transmisión y almacenamiento de tus datos. Además, contamos con sistemas de detección de intrusos, firewalls y controles de acceso para prevenir accesos no autorizados. Nuestras políticas internas establecen normas claras para el manejo de la información, incluyendo la capacitación regular de nuestro personal en materia de seguridad de la información y protección de datos personales.
6.DERECHOS DE INFORMACIÓN, ACCESO, RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN, ELIMINACIÓN, SUSPENSIÓN, Y OPOSICIÓN, PORTABILIDAD Y A NO SER OBJETO DE UNA VALORACIÓN TOTAL O PARCIALMENTE AUTOMATIZADA.
El titular de datos personales tiene derecho de solicitar a SEGUROS KAIRÓS , el acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión y a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas de datos personales.
Algunos de estos derechos se aplicarán en determinadas circunstancias:
Acceso: Usted tiene derecho a preguntarnos si estamos procesando sus datos personales y, en caso afirmativo, solicitar el acceso a sus datos personales. Esto le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y cierta otra información al respecto.
Rectificación: Usted tiene derecho a solicitar que se corrijan todos los datos personales incompletos o inexactos que tengamos sobre usted.
Actualización: Usted tiene derecho a solicitar que se actualicen todos los datos personales no vigentes que tengamos sobre usted.
Eliminación: Usted tiene derecho a pedirnos que suprimamos sus datos personales cuando:
- El tratamiento no cumpla con los principios establecidos en la Ley;
- El tratamiento no sea necesario o pertinente para el cumplimiento de la finalidad;
- Los datos personales hayan cumplido con la finalidad para la cual fueron recogidos o tratados;
- Haya vencido el plazo de conservación de los datos personales;
- El tratamiento afecte derechos fundamentales o libertades individuales;
- Revoque el consentimiento prestado o señale no haberlo otorgado para uno o varios fines específicos, sin necesidad de que medie justificación alguna; o,
- Exista obligación legal.
Existen ciertas excepciones en las que podemos rechazar una solicitud de eliminación, por ejemplo, cuando los datos personales son necesarios para el cumplimiento de la ley o en relación con reclamaciones.
Suspensión: Usted tiene derecho a solicitar la suspensión del tratamiento cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:
- Cuando impugne la exactitud de los datos personales, mientras el responsable de tratamiento verifica la exactitud de los mismos.
- El tratamiento sea ilícito y el titular se oponga a la supresión de los datos personales y solicite en su lugar la limitación de su uso.
- SEGUROS KAIRÓS ya no necesite los datos personales para los fines del tratamiento, pero el titular los necesite para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Existen ciertas excepciones en las que podemos rechazar una solicitud de suspensión, por ejemplo, cuando los datos personales son necesarios para el cumplimiento de la ley o en relación con reclamaciones.
Oposición: Usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos personales cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:
- No se afecten derechos y libertades fundamentales de terceros, la ley se lo permita y no se trate de información pública, de interés público o cuyo tratamiento está ordenado por la ley.
- El tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa; el interesado tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan, incluida la elaboración de perfiles; en cuyo caso los datos personales dejarán de ser tratados para dichos fines.
- Cuando no sea necesario su consentimiento para el tratamiento como consecuencia de la concurrencia de un interés legítimo, previsto en el artículo 7 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, y se justifique en una situación concreta personal del titular, siempre que una ley no disponga lo contrario.
Existen ciertas excepciones en las que podemos rechazar una solicitud de oposición, por ejemplo, cuando los datos personales son necesarios para el cumplimiento de la ley o en relación con reclamaciones.
Portabilidad: Usted tiene derecho a requerir sus datos personales en un formato compatible, actualizado, estructurado, común, interoperable y de lectura mecánica, preservando sus características; o a transmitirlos a otros responsables. Para que proceda el derecho a la portabilidad de datos es necesario que se produzca al menos una de las siguientes condiciones:
- Que el titular haya otorgado consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos. La transferencia o comunicación se hará entre responsables cuando la operación sea técnicamente posible; en caso contrario los datos deberán ser transmitidos directamente al titular.
- Que el tratamiento se efectúe por medios automatizados.
- Que se trate de un volumen relevante de datos personales.
- Que el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de obligaciones y el ejercicio de derechos del responsable o encargado de tratamiento de datos personales, o del titular en el ámbito del derecho laboral y seguridad social.
Derecho a no ser objeto de una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas: Usted tiene derecho a no ser sometido a una decisión basada única o parcialmente en valoraciones automatizadas que sean producto de procesos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos en el que se atente contra sus derechos y libertades fundamentales, para lo cual podrá solicitar a SEGUROS KAIRÓS :
- Una explicación motivada sobre la decisión tomada.
- Presentar observaciones.
- Solicitar los criterios de valoración sobre el programa automatizado.
- Solicitar información sobre los tipos de datos utilizados y la fuente de la cual han sido obtenidos los mismos.
- Impugnar la decisión ante SEGUROS KAIRÓS
Es importante que usted conozca que este derecho no se aplica cuando:
- La decisión es necesaria para la celebración o ejecución de un contrato entre el titular y SEGUROS KAIRÓS o sus encargados.
- Esta autorizada por la normativa aplicable, orden judicial, resolución o mandato motivado de autoridad técnica competente.
- Se base en el consentimiento explícito del titular.
- La decisión no conlleve impactos graves o riesgos verificables para el titular.
7.FORMA DE HACER EFECTIVOS LOS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.
Si deseas conocer más sobre cómo manejamos tus datos personales, ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad, o simplemente tienes alguna duda con respecto al tratamiento de tus datos, te invitamos a comunicarte con nuestro equipo de protección de datos a través del correo electrónico protecciondatos@seguroskairos.com. Estaremos encantados de atenderte y brindarte la información que necesites
8.CONSECUENCIAS DE LA ENTREGA DE DATOS PERSONALES, DE LA NEGATIVA DE HACERLO O DE LA ENTREGA INCORRECTA O DESACTUALIZADA DE ESTOS DATOS.
La información que nos proporcionas es esencial para personalizar nuestros servicios y atender tus necesidades de manera adecuada. La negativa a entregar tus datos puede implicar la imposibilidad de contratar o mantener una póliza de seguro. Asimismo, es importante que la información que nos brindes sea veraz y esté actualizada. La entrega de datos incorrectos o desactualizados puede ocasionar demoras en la tramitación de servicios, tener consecuencias legales o comerciales.
9.EDUCACIÓN DIGITAL
Para garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos y fomentar una cultura de privacidad en toda la organización, implementamos de manera continua campañas de capacitación interna. Estas iniciativas están diseñadas para que todos nuestros colaboradores comprendan la importancia de proteger los datos personales, conozcan sus obligaciones y adquieran las habilidades necesarias para manejar la información de manera segura y confidencial. A través de talleres, charlas informativas y simulacros, buscamos sensibilizar a nuestro personal sobre los riesgos asociados a la gestión inadecuada de datos y promover la adopción de buenas prácticas en el manejo de la información.
10.REVOCATORIA DE CONSENTIMIENTO
Los titulares de los datos pueden revocar su consentimiento en cualquier momento a través de un correo al canal protecciondatos@seguroskairos.com.
11.SITIOS WEB Y APLICATIVOS DE LA ORGANIZACIÓN
Seguros Kairós garantizará que las aplicaciones de negocio seleccionadas cumplan con los estándares de seguridad y protección de datos.
12.NIÑAS, NIÑOS Y ADOLESCENTES
Seguros Kairós se compromete a implementar todas las medidas necesarias para salvaguardar sus datos personales y garantizar su tratamiento responsable, respetando
los derechos de los niños, niñas y adolescentes y proporcionando las herramientas necesarias para que ejerzan sus derechos de protección de datos personales.
13.SUPERVISIÓN Y CONTROL
En Seguros Kairós hemos creado una cultura de protección de datos que permea todos los niveles de la organización. Para garantizar el cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, contamos con un programa de gestión que incluye la designación de personal para la gestión de la protección de datos, la realización de auditorías internas, la capacitación del personal y la adopción de medidas técnicas y organizativas adecuadas. Además, fomentamos la participación activa de todos los colaboradores en la identificación y mitigación de riesgos, promoviendo una cultura de responsabilidad en la protección de los datos personales.
14.FORMA DE PONERSE EN CONTACTO
Para mayor información sobre el tratamiento de sus datos o ponerse en contacto con nosotros puede escribirnos un correo electrónico a la dirección: protecciondatos@seguroskairos.com.
15.CAMBIOS A LA POLÍTICA GLOBAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Esta política puede ser revisada y actualizada periódicamente para asegurar su conformidad con las leyes y regulaciones aplicables y los estándares en materia de protección de datos personales. Los cambios serán comunicados a través del presente documento y/o de los medios adecuados.